Malta MGA/B2C/933/2008+48 22 323 19 50
PL · PLN
Hispin CasinoZAUFANIE NA KAŻDYM ZAKRĘCIE
WpłataRejestracjaPokaż wszystkieZagrajWypłataLogowanieObsługa
WejdźZarejestruj sięPromocjeKody bonusoweGry kasynowe
Hispin Casino – pomoc

Hispin Casino – kontakt i wsparcie po polsku

Nasz zespół wsparcia odpowiada całą dobę, a najszybciej połączysz się przez czat na żywo i telefon.

Napisz do nas Minimalna wpłata 18 zł
Wypłacono dziś
788 712 zł
4 054 Graczy online
Licencja MGANumer MGA/B2C/933/2008, Malta Gaming Authority, audyt QUINEL i eCOGRA
Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 11 minut, miesięczne wypłaty 74M zł, limit do 72 000 zł
Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit SSL, firma Hispin Casino Ltd. C-28581 Malta
Wybierz najwygodniejszą drogę

Jak najszybciej złapiesz nasz zespół?

U nas każdy kanał prowadzi do żywej osoby, a nie do automatu.

Napisz na czacie
Czat na żywo sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności; odpowiedź przychodzi zwykle w 4 minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Poczta e-mail
E-mail [email protected] wybierz, gdy chcesz opisać sprawę dokładnie; odpowiadamy zwykle w 6 godzin, a wiadomość zostaje na potem.
Napisz
Telefon
Zadzwoń pod +48 22 323 19 50 (strefa CET), gdy wolisz rozmowę głosem; telefon odbieramy zwykle w 1 minutę i prowadzimy sprawę od razu.
Zadzwoń
Wsparcie z Polski

Hispin Casino – pomoc w Polsce

Ten blok zbiera wszystko, czego potrzebujesz, gdy grasz z Polski i chcesz szybkiej pomocy.

Jak się kontaktować

Telefon+48 22 323 19 50
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, norweski

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/933/2008

Pomoc

Pomoc dla graczyAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wykluczonych Graczy

Szybsza odpowiedź dzięki właściwym danym

Zbierz to w jednym miejscu, żeby konsultant od razu wiedział, o co pytasz.

  • Adres e-mail podany przy rejestracji
  • Numer konta i identyfikator gracza
  • Data i godzina zdarzenia w CET
  • Zrzut ekranu z komunikatem lub saldem
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Gdy wiesz, czego szukasz

Zamiast ogólnej skrzynki – skrzynka dla Twojej sprawy

Ten blok przydaje się, gdy chcesz od razu trafić do ludzi zajmujących się Twoją sprawą.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]
Wiesz, kiedy ktoś odpisze

Hispin Casino odpowiada także nocą

Nasze wsparcie pracuje bez przerw, więc pora dnia nigdy nie decyduje o tym, czy ktoś ci pomoże.

Czat na żywo

Czat – godzinydostępne całą dobę
Czat – pierwsza odpowiedź4 minuty
Strefa czasowaCET

Poczta e-mail

Adres e-mail[email protected]
E-mail – odpowiedź6 godzin

Telefon

Telefon+48 22 323 19 50
Telefon – oczekiwanie1 minuta
Ścieżka sporu

Gdy odpowiedź nie wystarcza, sprawa trafia wyżej

Gdy po naszej odpowiedzi wciąż czujesz niedosyt i chcesz, by sprawę obejrzał ktoś inny.

Dołącz numer konta i datę
Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numer konta, datę zdarzenia oraz zrzut ekranu. Hispin Casino rejestruje zgłoszenie i nadaje mu własny numer.
Numer referencyjny w odpowiedzi
Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia wraz z numerem referencyjnym, a konsultant wskaże termin rozpatrzenia. Numer zachowaj, bo skraca każdą kolejną rozmowę o sprawie.
Hispin Casino oddaje sprawę kierownikowi
Poproś o ponowne sprawdzenie przez kierownika działu, wskazując numer referencyjny. Druga osoba analizuje transakcje i zapisy rozmowy, a potem przedstawia wiążące stanowisko serwisu.
Hispin Casino zostawia ci regulatora
Jeśli nasze stanowisko nadal cię nie przekonuje, złóż skargę do Malta Gaming Authority – regulatora z licencji MGA/B2C/933/2008. Załącz korespondencję i numer referencyjny, bo bez nich trudniej ocenić sprawę.
Kto prowadzi kasyno

Hispin Casino – dane operatora w jednym miejscu

Ten blok rozstrzyga, kto prowadzi serwis, kto go nadzoruje i pod jakim adresem piszesz.

Spółka

Nazwa spółkiHispin Casino Ltd.
Numer spółkiC-28581 (Malta)
AdresSpinola Road, Msida

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/933/2008

Kontakt

E-mail wsparcia[email protected]
Zanim napiszesz do nas

Co warto wiedzieć, zanim napiszesz

Niedopowiedzenia, które blokują kontakt, znikają po jednym przeczytaniu.

startCzy muszę podać hasło, żeby obsługa mnie rozpoznała?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji i imię oraz nazwisko. Hasła nie podajemy nigdy, a nikt z obsługi o nie nie zapyta. Jeśli piszesz o płatności, dodaj numer transakcji i kwotę w złotych.
startDlaczego pomoc ma być dostępna także nocą i w weekend?+
Linia pod numerem +48 22 323 19 50 działa bez przerwy, także w niedziele i święta. Czas liczony jest według czasu środkowoeuropejskiego, więc pora dnia nie ma znaczenia. Zwykle odbieramy w ciągu jednej minuty.
startDlaczego warto najpierw wypłacić pieniądze przed zamknięciem konta?+
Zamknięcie konta zgłaszasz przez czat, telefon lub e-mail i realizujemy je bez pytań o powody. Warto wcześniej wypłacić środki, bo po zamknięciu dostęp do salda przepada. Konto możesz też zawiesić czasowo, jeśli chcesz tylko przerwy.
startCo jeśli chcę rozmawiać tylko po polsku, a linia jest zajęta?+
Obsługa rozmawia po polsku, angielsku, niemiecku i norwesku. Jeśli zadzwonisz w godzinach nocnych, możesz trafić na konsultanta mówiącego innym językiem. Wtedy poproś o połączenie z polskim zespołem albo napisz na [email protected].
startCo jeśli weryfikacja dokumentów trwa dłużej niż 57 godzin?+
Weryfikacja dokumentów zajmuje do 57 godzin od przesłania czytelnych zdjęć. Najczęściej kończymy ją tego samego dnia, a wynik trafia na Twój adres e-mail. Sprawa przyspiesza, gdy dowód osobisty, prawo jazdy, rachunek za media lub wyciąg bankowy są wyraźne i aktualne.
startDlaczego numer licencji ma znaczenie dla moich pieniędzy?+
Działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/933/2008, wydanej operatorowi Hispin Casino Ltd. z Msidy przy Spinola Road. Nadzór regulatora oznacza audyty i zasady wypłat, których musimy przestrzegać. Dzięki temu wiesz, do kogo sięgnąć, gdy nasze wyjaśnienia Ci nie wystarczą.
startGdzie mam zgłosić prośbę o usunięcie moich danych?+
Wnioski o kopię lub usunięcie danych kierujesz na [email protected], wskazując adres e-mail konta. Odpowiadamy pisemnie i wyjaśniamy, co zatrzymujemy na potrzeby licencji oraz przepisów. Usunięcie konta nie oznacza natychmiastowego wymazania historii transakcji.

Zatrzymaj się i sięgnij po pomoc z zewnątrz

Hazard potrafi wymknąć się spod kontroli, a wtedy najlepiej działa pomoc niezależna od nas. W Polsce takie wsparcie dają Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Wykluczonych Graczy prowadzony przez krajowych regulatorów. Żadna z tych organizacji nie jest powiązana z Hispin Casino.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowy z ludźmi, którzy przeszli przez to samo, prowadzone anonimowo i bez oceniania.

Monar. Poradnictwo i terapia dla osób uzależnionych oraz ich bliskich, prowadzone przez doświadczonych specjalistów.

Rejestr Wykluczonych Graczy. Wpis na listę blokuje rejestrację i grę u legalnych operatorów w Polsce, co pomaga przerwać nawrót.

Dowiedz się więcej

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się z naszą polityką cookies.